Выберите интересующий Вас вопрос или воспользуйтесь поиском
Можете. В каждом заказе есть иконка в виде карандаша. Это и есть опция редактирования. Кликните по ней. Помните, что после редактирования все заявки на заказ переходят в статус комментариев. Заказ можно отредактировать, только пока на него не назначен исполнитель.
Если по истечении срока доработки исполнитель так и не вышлет вам качественный материал, то заказ автоматически перейдет в просроченные через 3 суток (для обычных заказов) или 3 часа (для срочных заказов) с момента отправки на доработку. К автору будут применены штрафные санкции (автоматическое понижение рейтинга), вы сможете оставить ему отрицательный отзыв. Ваш заказ вновь станет доступен для подачи заявок, и вы выберете на него более компетентного исполнителя. Деньги, заблокированные на вашем счете для этого исполнителя, вернутся в полное ваше распоряжение.
Причин может быть несколько:
— Вы не опубликовали заказ, чтобы он стал доступен для общего просмотра в списке всех заказов Биржи, а нажали кнопку «В черновики».
— В заказе выставлен уровень квалификации, которым могут обладать не все исполнители, желающие подать заявку на заказ.
— Иногда, бывает, нужно немного подождать — через некоторое время исполнитель найдется.
Если вы хотите отдать заказ конкретному исполнителю, рекомендуем воспользоваться опцией «Индивидуальный заказ». Для этого на странице оформления/редактирования заказа разверните блок «Дополнительные опции» внизу, в выпадающем меню «Доступ к заказу» выберите пункт «Индивидуальный заказ», введите или вставьте логин исполнителя в строку «Найти по логину» и кликните по значку лупы. После этого выберите автора в поле «Подтвердить исполнителя».
Есть и другой способ создания индивидуального заказа: перейдите на профиль исполнителя, для которого хотите оформить заказ, и нажмите на вкладке «Основное» в нижней части страницы на кнопку «Индивидуальный заказ». В этом случае откроется страница оформления заказа, где логин исполнителя будет добавлен автоматически.
На индивидуальный заказ сможет подать заявку только выбранный вами автор, т. к. другим пользователям системы заказ не будет доступен для просмотра. При этом исполнителю придет соответствующее сообщение о том, что для него оформлен ИЗ.
Проверьте, не забыли ли вы пополнить свой счет в системе на необходимую для оплаты заказа сумму (стоимость работы + 5% комиссии системы от стоимости заказа). Также назначить исполнителя на заказ невозможно, если он не подал заявку, а просто оставил комментарий к заказу.
После отмены заказа деньги вернутся на ваш счет мгновенно.
Такая возможность предусмотрена. Для этого в правой части карточки заказа в строке «Сдать до» есть специальная иконка в виде карандаша. Нажмите на нее, укажите новую дату и время крайнего срока сдачи заказа и сохраните изменения.
Если срок сдачи истек, заказ получает статус «просроченный» и в нем появляются опции для отмены заказа.
При нажатии на кнопку «Отменить заказ» исполнитель будет снят с заказа, деньги вернутся на счет заказчика, заказ станет неактивным и автоматически переместится в раздел «Черновики». При нажатии на «Найти исполнителя» текущий исполнитель будет снят с заказа, деньги вернутся на счет заказчика, заказ перейдет в раздел «В ожидании» для редактирования и выбора нового исполнителя.
После истечения срока доработки, через 3 суток (для обычных заказов) или 3 часа (для срочных заказов) с момента истечения срока сдачи заказ автоматически перейдет в «Просроченные». Просроченный заказ можно продлить (иконка карандаша в строке «Сдать до») или отменить с помощью опций, которые появятся в заказе (см. ответ выше).
Вы забыли поставить галочку в графе «Публикация» при сохранении заказа. Зайдите в редактирование заказа (иконка в виде карандашика справа от названия заказа), поставьте галочку в графе «Публикация» и нажмите «Сохранить». После этого заказ будет доступен для просмотра тому исполнителю, на которого оформлен заказ, и он должен будет подать на него заявку, как на обычный заказ. Не забудьте принять заявку, иначе заказ не появится в разделе «В работе»!
Это значит, что автор в профиле установил ограничение, а ваш заказ ему не соответствует: например, исполнитель в своем профиле в качестве минимальной цены указал 100 руб./1000 символов за перевод, а вы создаете индивидуальный заказ на 30/1000 или на тот тип работы, который в профиле у автора не указан.
Но если исполнитель добавил заказчика в белый список, можно создать любой заказ.
По истечении определенного времени с момента последнего редактирования черновики заказов автоматически удаляются без возможности восстановления.
Сроки удаления: 180 дней для общих заказов и 30 дней для индивидуальных.
Иконка «Диплом подтвержден» означает, что пользователь подтвердил сведения о своем образовании документально — прислал нам сканы дипломов об образовании, которые были проверены модераторами.
Для загрузки файл должен быть следующего формата:
<?xml version="1.0" encoding="windows-1251" ?>
<items>
<item>
<title>Название заказа</title>
<id_type>Тип заказа - целое число: 1 - копирайтинг, 2 - рерайтинг, 3 - перевод (язык не указывается), 4 - сео-копирайтинг </id_type>
<id_subtype>Тип текста - целое число: 0 - не определен, 1 - продающий текст, 2 - информационная статья, 3 - новость/пресс-релиз, 4 - текст для email-рассылки, 5 - текст для соцсетей, 6 - отзыв</id_subtype>
<description>
<![CDATA[
Описание заказа
]]>
</description>
<text>
<![CDATA[
Текст заказа. Поле необязательное.
]]>
</text>
<keywords>
<![CDATA[
Ключевые слова. Обязательное поле для сео-копирайтинга.
Укажите через запятую ключевые слова и словосочетания, которые должны быть в тексте.
Требуемую частотность можно задавать через двоеточие (:). Например, поезд:4, метро:1
]]>
</keywords>
<language_from>Точное название языка исходника для переводов, по умолчанию: английский. (Список языков можно получить через API: функция options.getLangs)</language_from>
<language_to> Точное название языка на который требуется перевод, по умолчанию: русский. </language_to>
<deadline>Срок сдачи в формате дд.мм.гггг (например, 12.10.2011), не более 90 дней</deadline>
<timeline>Время сдачи в формате чч:мм (например, 12:14), поле необязательное, по умолчанию, 23:59 указанного дня сдачи</timeline>
<price>Цена всего заказа/1000 символов, число с округлением до 2 знаков после точки, например, 14.50</price>
<price_type>1 - за 1000 символов, 2 - за весь заказ</price_type>
<whitespaces>0 - без пробелов (по умолчанию), 1 - с пробелами, поле необязательное</whitespaces>
<size>Число знаков, не обязательное, если присутствует поле text</size>
<uniq>Требуемая уникальность заказа, целое число в диапазоне 5-100, поле необязательное</uniq>
<public>1 - публикуется, 0 - не публикуется</public>
<auto_work>1 - автопринятие, 0 - без автопринятия (по умолчанию), поле необязательное</auto_work>
<auto_rate>минимальный рейтинг для автопринятия, целое число, поле не обязательное</auto_rate>
<auto_level>уровень мастерства по типу работы, целое число 1-3, поле необязательное</auto_level>
<auto_reports>число положительных отзывов для автопринятия (не менее), целое число, поле не обязательное</auto_reports>
<auto_reports_n>число отрицательных отзывов для автопринятия (не более), целое число, поле не обязательное</auto_reports_n>
<only_stars>1 - учет квалификации пользователя, 0 - не учет (по умолчанию), поле необязательное</only_stars>
<multicount>Число мультизаказов, поле необязательное</multicount>
<multione>1 - если поставть ограничение "один мультизаказ одному исполнителю", 0 - без ограничения (по умолчанию)</multione>
<user>логин исполнителя для индивидуального заказа, поле необязательное</user>
<whitelist>1 - если заказ для белого списка, поле необязательное</whitelist>
<group_name>название конкретной группы белого списка для кого заказ (требует ограничения whitelist=1), поле необязательное</group_name>
<checksize>1 - если поставить ограничение минимального размера для сдачи в 90% от требуемого размера</checksize>
<category>Точное название тематической категории, поле обязательное</category>
<attestat>1 - заказ только для аттестованных по теме копирайтеров. Копирайтеры прошли тест на знание тематики и имеют профессиональное образование (Доступно для четырех тематических категорий: 1. Медицина. 2. Строительство. 3. Закон и право. 4. Бухгалтерия и финансы.). 0 или отсутствует - нет, поле необязательное</attestat>
<diplom>1 - исполнители загрузили и подтвердили свой диплом, специализация которого указана в профиле. 0 или отсутствует - нет, поле необязательное</diplom>
</item>
</items>