Тренды наступающего года в копирайтинге

Каким будет контент в 2022 году

Специалисты по контент-маркетингу уже сейчас отслеживают тенденции и прогнозы экспертов, продумывая стратегии на грядущий год.

Первоочередное внимание — текущим клиентам

Основной целью компаний стало не столько привлечь новых клиентов, сколько удержать уже имеющихся покупателей у себя. Работа с клиентами, с которыми уже сформирована крепкая связь, несет в себе большой потенциал и, возможно, даже выгоднее, чем постоянное привлечение новых пользователей и попытки их заинтересовать.

Чтобы не позволить клиенту уйти, контент-маркетологам рекомендуется:

• регулярно обновлять имеющиеся статьи, публиковать новый контент, новости о скидках и акциях;
• обновлять ассортимент, особенности и характеристики товаров.

Поддерживать связь с клиентами можно через e-mail, соцсети и push-уведомления. От копирайтеров требуется достижение цели — доведение клиента до «хочу купить», объяснение сложного простым языком, помощь пользователю, клиенту в конкретной ситуации, предоставление ответа на главный вопрос.

Читайте также

Эффективность push-уведомлений для продвижения бизнеса в 2021 году

Push-уведомления повышают вовлеченность пользователей, количество запусков приложений, помогают взаимодействию с целевой аудиторией. О всех преимуществах и недо...

Подробнее →

Покупки через социальные платформы

Почти все соцсети, включая Instagram, Facebook, TikTok, продолжают активно интегрировать в свою систему возможности электронной коммерции. При этом для каждой из указанных соцсетей характерны свои подтренды.

Например, для Instagram специфическими трендами выступают:

• Пользовательский контент (UGC, user generated content): отзывы, фотографии, вопросы и ответы пользователей.
• Система клиентской поддержки, которая включает не только ответы на комментарии, но и полноценное решение проблем клиентов. Если пользователь обращается за решением проблемы в «Инстаграм», то и ответ он должен получить здесь же, перенаправлять его на другой канал связи нельзя.
• Нативная поддержка платного контента, что снизит интерес к стандартным рекламным интеграциям.

Законодатели разных стран начинают все больше регулировать «Инстаграм» и другие популярные соцсети, поскольку только сейчас они осознают, какое большое влияние подобные сервисы оказывают на весь мир.

Интеграция с виртуальной реальностью

Контент-маркетинг не сможет избежать столкновения с AR (augmented reality, или «дополненная реальность»). Виртуальная реальность позволяет в эффектной и красочной форме передать необходимую информацию.

Удачный ход, например, создать на сайте AR-портал, где пользователи смогут увидеть объемный продукт, встроенный в реальное пространство. Тесное взаимодействие с контентом позволяет легче и быстрее убедить пользователя оформить заказ. Каждому бренду, естественно, свое, но задумка понятна.

Использование чат-ботов с искусственным интеллектом

Переходящий тренд. Пользователи предпочитают сотрудничать с компаниями, представители которых могут мгновенно ответить на интересующий вопрос. В связи с этим потребность в чат-ботах на базе AI (artificial intelligence, или «искусственный интеллект») только возрастает, что, в свою очередь, требует написания качественных текстовых сценариев. Авторам стоит взять это на заметку.

Что имеется в виду? Предположим, копирайтеру нужно создать емкий, короткий, понятный и одновременно согласованный текст, который будет реалистично имитировать диалог и подталкивать пользователя к покупке. Главная задача — сразу предложить человеку вариант решения проблемы. Вместо общего вопроса «Что вас интересует?», например, стоит сразу переходить к сути: «Оформить бесплатную доставку дебетовой карты на дом?».

Голосовой поиск

В 2022 году будет больше людей, которые предпочитают искать в интернете информацию, отправляя голосовые запросы. А значит, брендам необходимо оптимизировать контент и под них. Особое внимание в контент-маркетинге необходимо уделить разговорному языку, адаптируя под него тексты компании.

Соблюдение личных границ

Все больше внимания люди начинают уделять эмоциям, осознанности и личному комфорту. Поэтому при попытке убедить пользователей в том, что этот товар лучший и способен решить многие проблемы, важно не нарушать их личные границы, не пытаться залезть в голову.

Важно понимать, что любая потребляемая информация так или иначе влияет на мировоззрение людей. Да-да, ежедневно публикуемые сторис, контент в телеграм-каналах, рассылки в прямом смысле влияют на качество нашей жизни. Поэтому качество текстов в сочетании с соблюдением границ читателя превыше всего!

Смена поколений

Современные молодые люди, которые проводили много времени в интернете, уже выросли, нашли работу и начали тратить деньги, став основными потребителями. Они отлично разбираются в контенте, поскольку многие создают его сами.

Такие пользователи требуют от брендов искренности, реальных вложений в создание контента, авторитетности, доходчивости и убедительности, поэтому компаниям необходимо общаться с ними на равных. Важно, чтобы ценности бренда совпадали с ценностями отдельно взятого человека. Люди легко проверяют достоверность информации, и если она не совпадает с транслируемыми брендом ценностями, то его имидж будет потерян.

Если авторитетности, экспертности, полезности или умения внушать доверие не хватает, можно рассказывать реальные истории: приводить подробные отзывы от клиентов, разбирать кейсы по проектам и практические ситуации, отвечать на вопросы пользователей в онлайн-режиме.

SEO

Уже много лет SEO остается одним из важнейших трендов в поисковой оптимизации. Уникальный, авторский, полезный и увлекательный контент до сих пор занимает первые строчки в результатах поисковой выдачи.

В 2022 году продолжается совместное использование SEO-оптимизации и контент-маркетинга. Такой подход позволит быстрее убедить пользователя в том, что конкретный товар или услуга решат давно мучающую его проблему. Прокачка скиллов в SEO-копирайтинге — цель на грядущий год, которую может поставить себе копирайтер, непрерывно занимающийся саморазвитием.

Появление технических трендов

К концу 2023 года Google планирует прекратить поддержку cookies — текстовых файлов, которые хранят информацию о предыдущих действиях пользователя на сайте. Благодаря им бренды получают информацию о просмотренных и отложенных в корзину товарах, пользовательских предпочтениях, дате и времени посещения сайта, вводимом в поиске текстовом запросе. Поэтому уже сейчас брендам нужно задуматься о том, какие рекламные инструменты они планируют использовать в будущем.

На основании вышеизложенного можно выделить следующие тенденции и форматы работы, которой для копирайтеров будет много в наступающем году:

• актуализация готового контента (обновление статей и карточек товаров, написание новостей);
• написание сценариев;
• акцент на короткие тексты;
• важный момент — искренность, доходчивость в изложении мыслей;
• тексты и для роботов, и для людей.

Читайте также

Hard и soft skills: какие навыки необходимы для успешной карьеры в digital-сфере

В этой статье мы расскажем о том, в чем разница между hard и soft skills, какие навыки нужно развивать, чтобы стать востребованным в своей сфере.

Подробнее →

Функционал Биржи eTXT: доработки, нововведения

Ставка на экспертность — один из главных трендов 2021 года. Он останется с нами и в 2022 году. Поэтому команда Биржи контента eTXT непрерывно работает над новыми способами повышения квалификации авторов и над тем, чтобы сайт стал еще более удобным для заказчиков.

Кратко напомним, что было внедрено и доработано за последние месяцы:

• Корректура и редактура. На Бирже есть возможность заказа профессиональной правки текстов у опытных редакторов с профильным образованием, которые прошли тестирование и подтвердили квалификацию. Результат — документ в формате docx (doc) с исправленным текстом (возможна правка в режиме рецензирования по просьбе заказчика). Есть услуга срочной (в течение суток) проверки статьи.
• Аттестация копирайтеров. Исполнители могут подтвердить диплом и доказать свой профессионализм теперь по 15 специальностям (медицина, закон и право, психология, педагогика, переводы, строительство и т. д.). В профиле пользователя отразится соответствующая информация о достижениях.
• Курсы для копирайтеров. Новый образовательный модуль для новичков и уже опытных авторов позволяет повысить квалификацию, пройдя один или несколько курсов от крупнейших онлайн-школ («Нетология», Skillbox, Geekbrains и другие). Скидка от eTXT — от 5 до 40 %. Исполнители, которые прошли выбранный курс, получат в своем профиле отличительный значок.
• SMM-модуль. Благодаря программе, которая начала свою работу в тестовом режиме в 2021 году, заказчики могут публиковать задания с указанием типа социальной активности, а исполнители — зарабатывать на своем аккаунте. К работе допускаются только проверенные и соответствующие требованиям по «возрасту», количеству друзей, подписчиков и рекламы на странице аккаунты соцсетей.

Все это помогает исполнителям доказать свой профессионализм и/или повысить уровень (что скажется и на заработке), а заказчикам — выбирать только тех копирайтеров, чья квалификация подходит для выполнения проекта.

***

Станьте пользователем Биржи контента eTXT, выбрав при регистрации нужный статус (исполнитель или заказчик). Давайте вместе следить за развитием трендов контент-маркетинга и встречать 2022 год с новыми целями.

С наступающим праздником!