Контент-маркетинг для малого бизнеса: проблемы и решения

Для создания качественного контент-маркетинга требуются деньги, время и человеческие ресурсы. У большинства компаний, индивидуальных предпринимателей и блогеров нет заоблачных бюджетов и 25 часов в сутках.

В этой статье мы расскажем, нужен ли контент-маркетинг малому бизнесу и как его внедрить даже при небольшом бюджете.

Содержание статьи:

1. Проблемы контент-маркетинга в малом бизнесе
Дефицит или отсутствие ресурсов
Ошибки делегирования
Отсутствие единой тактики
2. Секреты эффективного контент-маркетинга в малом бизнесе
Определите целевую аудиторию
Учитывайте нишевость
Участвуйте в создании контента
Ставьте реальные и выполнимые цели
Создавайте различный контент
О мобильности и скорости реакции
Объедините контент-маркетинг с продажами
Не дайте клиенту уйти
Не копируйте известные бренды
Используйте собственный бренд
Измеряйте!
Не ищите мгновенную прибыль
3. Заключение

Закажите статью у лучших копирайтеров Биржи

Проблемы контент-маркетинга в малом бизнесе

Грамотный контент-маркетинг гарантирует стабильный приток клиентов. При условии, что у вас найдутся силы и средства постоянно создавать и публиковать статьи в блоге, размещать информацию в соцсетях и выполнять ряд других задач. Обеспечив правильный подход, в дальнейшем вы сможете обойтись без рекламных инструментов, что в результате сэкономит вам немало средств. Главное — заставить контент-маркетинг работать, а не разорять вас.

Некоторые проблемы на начальном этапе внедрения контент-маркетинга актуальны для бизнеса любого масштаба. К примеру, не ясно, сколько вложить денег и что получится в результате; непонятно, какие темы интересуют аудиторию и о чем писать. Возникают сложности с оценкой эффективности. Вместе с этим есть ряд проблем, характерных только для малого бизнеса.

Дефицит или отсутствие ресурсов

Допустим, вам некогда самостоятельно заниматься контентом. А попытки делегирования заканчиваются, так и не начавшись, из-за страха перед заоблачными расценками на комплексные работы. В этом случае ваша первоочередная задача — отбор каналов, где присутствует ваша аудитория и где у нее наблюдается максимальная активность. Ведь малый бизнес, в отличие от крупных фирм, объемами брать не может.

Совет. Если вы не располагаете ресурсами, чтобы заниматься соцсетями и вести канал на Youtube, но имеете возможность вкладываться в блог и изредка размещать контент в профильных журналах, то вы сможете получить достаточное количество клиентов. В любом случае это будет лучшим вариантом, чем полный отказ от контент-маркетинга.

Ошибки делегирования

Нередко ведение корпоративного блога или соцсетей поручают сотруднику, занятому чем-то другим. Так делать нельзя.

Совет. Заниматься контент-маркетингом должен отдельно нанятый в штат специалист. Если такой возможности нет, позаботьтесь о делегировании на аутсорс. Выполняя другую работу, качественно организовать контент-маркетинг не получится.

Отсутствие единой тактики

Владельцы малого бизнеса контентом занимаются от случая к случаю: есть время — пишут статью, потом размещают пост. А дальше закрутились и забыли. Или публикуют поначалу много статей, и на этом запал заканчивается. А мгновенных результатов в этом деле нет, и блог с соцсетями отходят на десятый план.

Совет. Лучше сразу установить четкий график: пусть статей будет меньше и выходить они будут реже, зато это будет происходить постоянно и на должном уровне. Составьте грамотную стратегию, установите план публикаций и определитесь с тоном общения с клиентами. Неукоснительно следуйте выработанным правилам. Достичь необходимого результата можно только так.

Секреты эффективного контент-маркетинга в малом бизнесе

Определите целевую аудиторию

Кто покупает вашу продукцию? Например, шлакоблоки. Понадобиться такой продукт может и владельцам дачных участков и домов, и крупным строительным компаниям. Проблема состоит в том, что контент о шлакоблоке им не нужен.

Действительно, что нового можно рассказать о шлакоблоке? Особенности его производства не интересны никому. А то, как использовать данный продукт, известно всем или почти всем. Даже если сделать упор на аудиторию с несформированным спросом, то довольно быстро станет ясно, что тематика для контента высокого уровня исчерпает себя за 1-2 месяца. А что дальше?

Для бизнеса требуется аудитория, приносящая прибыль. Ему необходима аудитория, с которой есть о чем поговорить в течение длительного времени. По этой причине очевидные решения не подходят. Нацеливаться в этом случае лучше на дилеров, которые занимаются оптовыми закупками шлакоблока у производителей с целью его дальнейшей перепродажи.

Учитывайте нишевость

Небольшие фирмы обычно тесно взаимодействуют с клиентами. Благодаря концентрации внимания на маленькой аудитории они достаточно хорошо изучили ее.

Не упустите преимущество узкой специализации — делайте акцент на проблемах клиентов, прорабатывайте поступающие от них запросы.

Участвуйте в создании контента

Как правило, владелец фирмы и его сотрудники не располагают временем для написания статей. Но именно у этих людей есть бесценный опыт, они знают достоверную и интересную информацию о своей продукции.

Не пожалейте несколько минут, чтобы поделиться полезной информацией с тем, кому вы делегировали создание контента. Благодаря вам контент-маркетинг станет лучше, а значит, эффективнее.

Ставьте реальные и выполнимые цели

Основная цель интернет-маркетинга — рост продаж. Желание получить прибыль вполне оправданно. Но не рассчитывайте на мгновенный результат. Стратегия продвижения должна быть поэтапной, с учетом бюджета и возможностей. Устанавливайте промежуточные цели.

Разработайте собственную глобальную контент-стратегию, не забывая при этом об индивидуальных задачах для каждого информационного блока, публикуемого вами. Что вы хотите получить? Мечтаете привлечь внимание прессы? Хотите, чтобы в соцсетях делились вашим контентом? Хотите получить больше комментариев или организовать бизнес-опрос?

Каждая крупица контента, публикуемого вами, должна решать свою задачу!

Создавайте различный контент

Вам не хотелось бы прослыть скучным? Избегайте однообразного контента! Пишите сообщения в блоге или создавайте аудиоподкасты. Аудиторию наверняка заинтересует образовательный или развлекательный контент. Это могут быть видеоуроки и инфографика, а также истории из жизни, тренды и новости. В конце концов, вы можете прямым текстом зазывать потенциальных клиентов и покупателей. Это не запрещено.

Задействуйте свои сильные стороны. При этом ничего зазорного не будет, если вы наймете кого-либо для создания контента в другом формате. Особенно если этот человек — настоящий профи.

О мобильности и скорости реакции

Не у каждой большой компании получается оперативно реагировать на клиентские запросы. Процессы согласования в крупных компаниях нередко требуют много времени, и чем больше клиентов, тем затруднительнее организовать оперативное общение с ними.

У вас есть преимущество: вам легче практически моментально реагировать на обращения и сразу же изменить стратегию или контент-план, учитывая реакцию аудитории. Систематически проводите анализ эффективности и отсекайте лишнее.

К примеру, вы подумали, что читатели предпочитают длинные лонгриды, а на самом деле они охотнее читают короткие истории. Следовательно, нужно найти причину этого или изменить контент-план, чтобы не потерять аудиторию. От вашей гибкости зависит результат.

Объедините контент-маркетинг с продажами

Задача № 1 — встройте контент в воронку продаж.

Задача № 2 — создайте клиенту простые и понятные условия для заказа услуги или совершения покупки.

Не продавайте в самих статьях. Но на странице обязательно должна быть форма обратной связи. Контакты располагайте на виду. Ненавязчиво расскажите клиенту о преимуществах, подталкивая его к посадочным страницам.

Не дайте клиенту уйти

Бывает, что пользователь часто заходит в блог, потому что ему интересны ваши статьи. Если на сайте не отрегулирован механизм удержания посетителей (например, не задействована рассылка), вы теряете потенциального клиента, который мог оставить контакты для дальнейшего взаимодействия с компанией.

Организуйте на сайте подписку на рассылку или на уведомления о выходе новых статей. Там же пусть будут кнопки соцсетей, чтобы клиенты могли вступить в вашу группу или подписаться на страницу.

Не копируйте известные бренды

Крупные бренды любят использовать сторителлинг, заказывают дорогие рекламные видеоролики. Понятно, что раскрученный бренд — это красивая сказка, и люди охотно расстаются со своими деньгами, чтобы прикоснуться к ней.

Нужно помнить, что в малом бизнесе такие методы и приемы практически не работают. Поэтому владельцам небольшого бутика или частной стоматологии лучше сделать акцент не на красивых историях, а на полезной информации или кейсах. Демонстрируйте пользу или публикуйте информацию практического характера. Это будет гораздо результативнее.

Используйте собственный бренд

Сегодня наблюдается тенденция «очеловечивания» бизнеса. Теперь охотнее покупают у конкретных людей, отходят от обезличенных брендов. Крупной корпорации в этом плане гораздо сложнее создать человеческое лицо. А вы легко можете показать себя, открыв личную страницу в соцсетях.

Расскажите о себе на сайте — пусть ваши клиенты видят, кто владелец бизнеса.

Измеряйте!

Чтобы понять, насколько эффективно продвижение, еженедельно отслеживайте ключевые показатели — в большинстве случаев это целевые действия.

Безусловно, важны и просмотры, их глубина и время пребывания на веб-ресурсе. Но для бизнеса главными показателями эффективности будет количество подписавшихся на рассылку, количество регистраций на вебинар и число входящих заявок. Все остальное второстепенно.

Не ищите мгновенную прибыль

Контент-маркетинг нацелен на долгосрочную стратегию. Как это часто бывает, не получив мгновенного результата, некоторые начинают думать, что из этой затеи ничего не получится. Не нужно отчаиваться. Главное — последовательность. Планируйте обновления и регулярно мониторьте процесс.

Решения на перспективу принимайте, проанализировав данные. Продолжая выполнять все правильно, вы гарантированно станете замечать результаты.

Заключение

Контент-маркетинг — это процесс создания и распространения полезной и уместной информации для привлечения вашей целевой аудитории. Чтобы этот механизм заработал, будьте последовательны, заранее определитесь с намерениями и всегда ставьте четкие, измеримые цели.

Регистрируйтесь на eTXT, размещайте заказы на написание текстов , выбирайте копирайтеров и развивайте свой проект вместе с нами!