English
РегистрацияОсобенности контент-маркетинга в сложных нишах
Конкуренция в сложных нишах невысокая, поскольку продавцов в таких сферах немного. Однако контент-маркетинг в этом случае отличается своими особенностями, которые нужно учитывать, чтобы сформировать эффективную систему продаж в компании. Также продуманный контент-маркетинг повысит узнаваемость бренда, и его чаще начнут упоминать в профессиональных кругах.
Содержание статьи:
1. Какая ниша считается сложной
2. Ошибки в контент-маркетинге
3. Какой контент работает в сложной нише
4. Порядок создания контента
Какая ниша считается сложной
Сложная ниша — это сфера производства продуктов/услуг, предназначенная для узкоспециализированной аудитории, а не для массового потребления.
Примеры сложных ниш:
- сервисы по автоматизации;
- кредитные продукты для бизнеса;
- сферы консалтинга для узкопрофильной ЦА;
- товары, которые продаются офлайн;
- товары, спрос на которые невозможно спрогнозировать.
Для сложных ниш характерны такие особенности:
- Ограниченная узконаправленная аудитория. Многих из таких пользователей нет в социальных сетях, поэтому SMM для сложных ниш — это возможность скорее сформировать имидж компании, а не получить большое количество заявок. В сложных нишах важно выстроить конкретный портрет ЦА и понять, каким образом ее представители получают информацию.
- Небольшое количество конкурентов. Для составления контент-стратегии это может стать проблемой, поскольку нельзя проанализировать другие проекты и использовать полученную информацию для своих целей.
- Необходимость плотно работать с ЦА.
Особенность заключается и в самих продуктах. Нужно отлично разбираться в продукте компании, чтобы показать ее преимущества покупателям-экспертам или простым языком донести информацию о нем неспециалистам.
Ошибки в контент-маркетинге
При разработке маркетинговой стратегии для сложной ниши избегайте таких ошибок:
- Использование инструментов исходящего маркетинга, то есть прямой, агрессивной рекламы. Контент должен быть полезным и вовлекающим в жизнь бренда, построенным на основе двустороннего диалога с партнером.
- Излишняя официозность. Для публикаций в социальных сетях официально-деловой стиль не подходит.
- Скучный, неразнообразный контент.
В то же время при полном отсутствии конкурентов есть риск совершить всевозможные ошибки для своей ниши. В этом случае стоит изучить конкурентов в смежных нишах или ознакомиться с проектами компании, которая работает в схожих условиях, даже если она продает другой продукт для другой ЦА.
Какой контент работает в сложной нише
В основном контент для сложных ниш направлен на повышение узнаваемости и демонстрацию экспертности. Добиться этих целей помогут следующие виды контента.
Кейсы
Это один из самых эффективных видов контента. В рекламных публикациях и постах следует демонстрировать отношения с клиентами. Ведь, например, для B2B-продуктов больше характерны прямые продажи, при которых продавец общается с покупателем напрямую и заключает с ним сделку. В кейсах можно показать, как менеджер проработал возражения клиента и закрыл его потребность.
Новости о компании
Также в сложных нишах хорошо работает новостной маркетинг. Например, многие компании сегодня организуют выставки, которые позволяют продемонстрировать продукт, ответить на вопросы, проработать отношения, найти новых деловых партнеров. Новостная публикация об этом позволит показать последние достижения тем партнерам, с которыми компания сотрудничает уже долгое время и которые не смогли поучаствовать в офлайн-мероприятии.
Новости об общеэкономической ситуации в регионе или в стране в целом и ее влияние на производство компании, ее сотрудничество с партнерами — еще один пример для контент-плана.
Один день из жизни компании
Раскрыв перед партнерами внутреннюю кухню компании, вы укрепите положительное мнение о бренде, вызовете доверие, покажете, как разрабатывается продукт, что вы используете в процессе создания товара.
В то же время публикуемые материалы не должны быть прямыми руководствами к действию. Если ваш клиент не обладает соответствующими компетенциями и знаниями, он рискует только себе навредить.
Интервью с ключевыми сотрудниками компании
Проведя интервью с акционерами или руководителями подразделений, вы покажете стремление компании работать на перспективу. Также такой тип контента поможет формализовать и упорядочить список предлагаемых услуг. Важно, чтобы интервью могли понять любые категории читателей, будь то генеральный или коммерческий директор, инвестор, партнер, технический специалист.
Стандартные вопросы для интервью затрагивают будущее компании (через год, 10 лет), главные и второстепенные услуги, то, чем клиенты довольны или недовольны, порядок организации продаж.
Инфографика
В инфографику в удобной форме можно вместить любой тип контента — последние достижения компании в цифрах, подробное описание особенностей и преимуществ нового продукта, принцип работы устройства, схематическое описание процесса производства или демонстрацию нового продукта с его преимуществами и недостатками.
Хотя в B2B-сфере покупатели обычно хорошо разбираются в продукте компании, инфографика остается одним из самых работающих способов показать свою экспертность, оформив большой объем данных в удобной и наглядной форме.
Публикации о партнерах
В таких постах можно выразить благодарность партнерам, с которыми вы сотрудничаете уже долгое время, и подвести итоги общей работы.
Порядок создания контента
Если в вашей сфере деятельности есть конкуренты, то предварительно необходимо проанализировать их деятельность. Изучите 3—4 успешных проекта, чтобы понять, как используемая ими контент-стратегия влияет на результаты. При анализе контента поможет составление интеллект-карты. В ней нужно указать, на какой тип контента следует сделать ставку, какие интересные решения и лайфхаки используют конкуренты, какие цели и подзадачи актуальны для этой сферы деятельности.
Например, если стоит задача показать экспертность, то следует уделить внимание публикации полезного, репутационного контента (инфографика, разбор кейсов, публикация экспертных материалов).
Создание публикации включает следующие шаги:
1. Определиться с типом контента: новостная заметка, инфографика, пост благодарности партнерам. На этом же этапе нужно выбрать способ донесения публикации — через текстовый или визуальный контент.
2. Составить приблизительный план. Он зависит от типа контента. Например, если вы планируете составить разбор кейса, то необходимо представить ситуацию, описать решение и продемонстрировать полученные результаты.
3. Обратиться за помощью к эксперту-копирайтеру.
4. Оформить публикацию. Пост нуждается в предварительной верстке: нужно добавить заголовок (обычно капсом или подчеркиванием, так как, например, в «ВКонтакте» отсутствуют стандартные инструменты форматирования наподобие выделения жирным и курсивом), списки, абзацы. Также следует добавить тематические изображения, хештеги, возможно — эмодзи. Использовать фотографии с фотостоков не рекомендуется.
На постоянной основе генерировать качественный контент для сложных ниш невозможно. Оптимальная частота публикаций — до двух постов в неделю, поскольку главное для таких ниш — качество.
***
На Бирже eTXT работают авторы разной квалификации, некоторые — успешно прошли аттестацию. Заказывайте написание экспертных и коммерческих текстов, кейсов, новостных заметок у опытных авторов для продвижения сложных продуктов.
