Как заказать обзвон клиентов на бирже
Чтобы заказать обзвон клиентов, создайте задание в категории «Аутсорсинг и персонал» и укажите вид работ «Обзвон клиентов». Опишите цель звонков, базу для обзвона, скрипт и желаемый результат. Исполнители —
операторы колл-центра — предложат свои услуги по обзвону базы клиентов.
Что указать в задании на обзвон клиентов
-
Цель обзвона
Чётко сформулируйте, зачем нужен обзвон: продажа, уточнение данных, опрос, приглашение на мероприятие.
-
База для обзвона
Укажите, предоставляете ли вы готовую базу клиентов или ожидаете, что исполнитель найдёт контакты самостоятельно.
-
Скрипт разговора
Приложите скрипт или опишите ключевые фразы, которые должен использовать оператор. Если скрипта нет, укажите это.
-
Требования к оператору
Опишите необходимый опыт, грамотную речь, знание продукта. Для холодного обзвона клиентов цена может зависеть от квалификации.
-
Объём работы
Укажите количество звонков в день или за весь период, а также желаемую продолжительность одного звонка.
-
Формат отчётности
Определите, как исполнитель будет отчитываться: аудиозаписи, таблица результатов, CRM.
-
Сроки и бюджет
Установите дедлайн и стоимость. Услуги обзвона клиентов могут оплачиваться за звонок, за час или за проект.
Пример задания: обзвон базы клиентов по скрипту
Требуется оператор колл-центра для обзвона базы клиентов (500 контактов) с целью уточнения контактных данных и предложения новой услуги. Предоставляем скрипт разговора и CRM. Оплата за каждый совершённый звонок. Срок — 5 рабочих дней. Отчётность — аудиозаписи и заполненная таблица.
Создайте задание на обзвон клиентов и получите предложения от проверенных операторов колл-центра. Выбирайте исполнителя по откликам, портфолио и цене.
English
Регистрация
(224 отзыва)
