Как заказать обзвон теплой базы на бирже
Чтобы заказать услуги обзвона клиентов, создайте задание на бирже eTXT. Укажите цель звонка — продажа, опрос, напоминание — и требования к оператору. Опишите базу контактов и желаемый скрипт разговора.
Что указать в задании на обзвон
-
Цель и задачи обзвона
Четко сформулируйте, зачем нужен обзвон теплой базы: продажа товара, приглашение на мероприятие, подтверждение заказа или сбор обратной связи.
-
Описание базы контактов
Укажите количество контактов, их сегмент (по полу, возрасту, региону) и источник базы. Если база предоставляется вами, приложите файл.
-
Скрипт разговора и ключевые фразы
Приложите готовый скрипт или опишите основные реплики оператора. Укажите, как обрабатывать возражения и какие предложения делать.
-
Требования к оператору
Опишите необходимый опыт, навыки работы с возражениями, знание продукта. Если нужна определенная тональность голоса или пол, укажите это.
-
Формат отчетности
Определите, как вы будете принимать результат: аудиозаписи звонков, таблица с результатами, статистика дозвонов и конверсий.
-
Сроки и объем работы
Укажите желаемое количество звонков в день или общий срок выполнения. Например, 500 звонков за 5 рабочих дней.
Пример задания: обзвон теплой базы для интернет-магазина
Требуется оператор колл-центра для обзвона клиентов, которые оформили заказ, но не оплатили его. Цель — напомнить о заказе и помочь с оплатой. База — 200 контактов. Скрипт прилагается. Отчет — таблица с результатами каждого звонка. Срок — 2 дня.
Создайте задание на обзвон клиентов и начните получать заявки от проверенных исполнителей уже сегодня.
English
Регистрация
(509 отзывов)
