Как предугадать желание заказчика?
Очень часто один и тот же текст можно написать в разных стилях: научном, научно-популярном, публицистическом... Как догадаться, чего конкретно желает тот или иной заказчик? Иногда, конечно, это понятно из самого названия заказа. Иногда заказчики в ТЗ оговаривают заранее: «Я хочу, чтоб было вот это, а этого я видеть не желаю». А если нет?
Пример. Имеется заказ на тему современных технологий. Заказчик текст отфутболивает - не понравились общие выводы и небольшие лирические вставки, хочется видеть лишь сухую физику. После переделки текста он остался доволен, предложил дальнейшее сотрудничество, но «красный» отзыв и неприятные воспоминания остались (как говорится, ложечки нашлись, а осадок остался). А ведь другой заказчик этот же самый текст может назвать сухим и скучным.
Другой пример. Заказ на околонаучную тематику. Возвращается с комментарием: «Не хочу видеть примеры из разных областей науки. Хочу примеры из природы». Пришлось процентов на 70% переделывать неплохую, на мой взгляд, статью. А кто ж знал, чего он хотел - тема заказа предполагала любой из этих вариантов (и даже больше).
Вот и хочется спросить у опытных коллег совета. Как угадать «настроение» заказчика? Каждый раз, начиная работать над заказом, в личной переписке интересоваться: «А чего Вы, сударь, собственно желаете увидеть в финале?» или смиренно продолжать переписывать тексты, не попав с первого раза «в струю»?