Большой плюс - то, что ответа из Арбитража не надо ждать часами и сутками, как на любых других сайтах (не только биржах). Быстро отвечают на любые вопросы, даже не связанные со спорными ситуациями. И по ответам видно, что по ту сторону монитора тоже люди - ответы очеловеченные, а не просто сухие формулировки, как на других ресурсах.