Как правильно отвечать на негативные отзывы клиентов: 6 рекомендаций
Если бизнес не хочет терять потенциальных клиентов и терпеть убытки, он должен правильно реагировать на негативные отзывы, а не игнорировать их. В этой статье мы расскажем о стандартном алгоритме ответов на недовольные комментарии, приведем примеры, дадим общие рекомендации.