Удачный старт: какой маркетплейс выбрать новичку в 2023 году

Часто начинающие предприниматели выбирают Wildberries, даже не рассматривая другие маркетплейсы – по их мнению, именно там больше всего клиентов и продаж. Предлагаем разобраться, правда ли это единственный удачный вариант для старта.

При выборе маркетплейса для продаж не стоит руководствоваться только его масштабами – иначе бизнес может закончиться, так толком и не начавшись. Важно учесть и другие факторы.

Wildberries

Лидер рынка: новички правы, когда предполагают, что здесь больше всего клиентов и продаж – в 2022 году общее количество заказов составило 1,5 млрд, было реализовано 1,9 млрд товаров. Казалось бы, настолько широкие возможности для сбыта – залог 100 % успеха, однако на деле с этим маркетплейсом все не так гладко.

Он напоминает большой рынок конца девяностых или начала двухтысячных годов – где вроде бы царит какой-то хаос, но при том будто бы существуют некие правила.

Особенности площадки:

• Универсальность – продавать разрешено практически все, что душе угодно и не запрещено российским законодательством. Документы на продажу брендов и некоторых товаров нужны, но их запрашивают очень редко по требованиям покупателей. Исторически на Wildberries наиболее активно покупали одежду, обувь и аксессуары, однако после введения платных возвратов баланс определенно нарушился, это видно даже по полкам пунктов самовывоза. Люди чаще стали заказывать то, что точно заберут при отсутствии брака – к примеру, детские игрушки, товары для дома, продукты питания и т. д.

• Три схемы работы – можно пользоваться фулфилментом Wildberries, отгружать товары при поступлении заказа или полностью взять доставку на себя. Для старта обычно проще первый вариант – абстрагируйтесь от тонкостей с логистикой, сконцентрируйтесь на продвижении. Третий вариант предназначен для скоропортящейся продукции из категорий fresh и food – допустим, цветов. Возьмите на заметку: опытные продавцы советуют делать отгрузки не только на центральный склад, но и на региональные, особенно в случае с сезонными товарами.

• Удобный график выплат – каждую неделю в том случае, если баланс составляет 500 рублей или выше. Выплаты формируются и переводятся в банк в течение 5 дней.

• Плавающая комиссия – ее размер напрямую зависит от категории товара. К примеру, за одежду и обувь комиссия составит 25 %, а за косметику – 17 %. Точные цифры смотрите на WB Партнеры после регистрации.

• Невозвратный взнос – с 2022 года Wildberries ввел платную регистрацию для продавцов, чтобы бороться с мошенниками. Сначала это были 10 000 рублей, сейчас же сумма выросла до 30 000 рублей – для многих новичков она неподъемна.

• Добровольно-принудительное участие в акциях – если продавец отказывается, к нему могут применить КДВ или повышенную ставку на продажу товаров. Поэтому многие по неопытности соглашаются на все акции, но неверно рассчитывают начальную цену товаров – в результате порой продажи не перекрывают расходы на закупку продукции.

• Различные мелкие проблемы – нередко происходят технические сбои, теряются поставки и возникают другие ситуации, которые могут сбить победный настрой у не слишком уверенного в своих силах продавца. К тому же разобраться со сложностями иногда нелегко, поскольку сотрудники службы поддержки отвечают долго.

• Слабое привлечение новых клиентов – в отличие от других маркетплейсов, сейчас Wildberries не слишком активничает в плане рекламы и не ведет социальные сети.

• Отсутствие полноценной базы знаний – та, что есть достаточно скудная, вдобавок доступна продавцам только после регистрации. Информацию придется черпать из неофициальных источников – благо, их весьма много.

Ozon

Второй по популярности маркетплейс в России: пока Ozon не представил годовой отчет за 2022 год (это случится в апреле), но уже поделился итогами за III квартал 2022 года – количество заказов составило 107,5 млн, что почти в три раза меньше, чем у Wildberries за аналогичный период.

Несмотря на меньшие объемы, в каких-то моментах Ozon удобнее для начала бизнеса – он, словно заботливый родитель, проведет за руку через все этапы.

Мастер-класс «Как стать менеджером маркетплейсов с нуля»

За 3 часа вы узнаете, как стать менеджером маркетплейсов
и удаленно работать на Wildberries и Amazon

Мастер-класс бесплатный
Реклама. ИП Волосянков Сергей Александрович

Записаться на мастер-класс

Особенности площадки:

• Универсальность – можно продавать множество различных товаров – от абрикосовых косточек до ящиков для хранения. Исключение только то, что запрещено законом. Изначально Ozon был книжным магазином, затем какое-то время ассоциировался с местом, где можно купить технику и электронику – сейчас же на него приходят не только за этим. По данным самого маркетплейса, лучше всего на нем продаются продукты и товары повседневного спроса. Кроме того, площадка активно старается ухватить свой кусок пирога в сегменте fashion – так, за одежду и обувь предоплата не нужна, а возврат бесплатный.

• Три схемы работы – опять же, разрешено отгружать товары при поступлении заказов, пользоваться фулфилментом Ozon или полностью брать доставку на себя. Для начала удобен второй вариант. К слову, отгрузка товаров при поступлении заказа возможна даже для продавцов из небольших городов – пункты самовывоза Ozon являются одновременно и пунктами приема товаров.

• Удобный график выплат – стандартно дважды в месяц. Но можно воспользоваться досрочной выплатой или выбрать гибкий график – выводить деньги ежедневно по будням (вариант доступен не всем).

• Плавающая комиссия за продажу – от 3 до 15 % в зависимости от категории. Это сравнительно немного, но не стоит забывать и про другие платежи – у Ozon одна из самых дорогих логистик. Зато удобно, что можно даже без регистрации в качестве продавца посчитать все затраты и прибыль на онлайн-калькуляторе.

• Понятные условия сотрудничества – ответ практически на любой вопрос легко найти в базе знаний, а если его там нет – сотрудники службы поддержки довольно быстро проконсультируют. Условия работы на площадке прозрачны и понятны, если что-то меняется – предупреждают не день в день, а заранее.

• Продуманный личный кабинет – для новичков полезными окажутся подсказки, которые есть буквально на каждому шагу.

• Множество инструментов для работы и продвижения – есть как платные, так и бесплатные. Опять же, по каждому из них имеется информация в базе знаний – гадать, как что работает, не придется.

Яндекс.Маркет

Это быстрорастущий маркетплейс, он показывают лучшую динамику. Что касается объемов продаж, то, по данным отчета за 2022 год, здесь наторговали на 307,7 млрд рублей. К слову, у Яндекс.Маркета один из самых больших средних чеков.

По удобству для начинающих предпринимателей Яндекс.Маркет близок к Озону – здесь тоже есть хорошая база знаний и служба поддержки.

Особенности площадки:

• Универсальность – на площадке тоже можно торговать почти всем, кроме запрещенных законом товаров. У некоторых людей маркетплейс прочно ассоциируется с местом, где продается дешевая электроника – в свое время так и было. Сегодня же на Яндекс.Маркете каталог значительно шире – не так давно добавилась одежда и обувь. Что интересно, можно продавать уцененные и б/у товары – правда, пока только в Москве и в пределах МКАДа.

• Четыре модели работы – помимо фулфилмента, отгрузки товаров при поступлении заказов и полностью самостоятельной логистики есть экспресс-доставка. В данном случае продавец хранит и упаковывает товары, а Яндекс.Маркет отправляет за ними курьера, который доставит их покупателю за несколько часов. Существуют региональные ограничения: так, больше всего возможностей у продавцов из центральной части России – там много складов и сортировочных центов, есть зоны экспресс-доставки. Значит логистика будет стоит дешевле.

• Гибкий график выплат – ежедневно, еженедельно, раз в две недели или ежемесячно.

• Приемлемая комиссия – от 2 до 15 % в зависимости от категории товара. Отдельный тариф действует для товаров до 500 рублей.

• Хорошая справка – можно самостоятельно найти ответы на многие вопросы, а при необходимости обратиться в службу поддержки – правда, коммуникация несколько хромает, дозвониться нельзя, доступна только форма обратной связи.

• Акции для продавцов – к примеру, при регистрации дают 10 000 бонусов, которые разрешено использовать для буста продаж. А еще за продвижение в Директе возвращают до 100 % расходов.

• Детализированная аналитика – можно посмотреть даже на то, как пользователь водил мышкой на карточке товара.

• Сложности с внесением изменений в карточки товаров – модерация нередко занимает два-три дня.

СберМегаМаркет

Еще один довольно крупный универсальный маркетплейс: в итогах III квартала 2022 года количество заказов не раскрывается, показаны только темпы расширения ассортимента и подключения новых селлеров.

В целом, это неплохой вариант для того, чтобы работать на маркетплейсах – здесь лояльно относятся к продавцам, плюс пока еще маленькая конкуренция.

Особенности площадки:

• Универсальность – как и на прочих крупных площадках, разрешается торговать практически чем угодно. Исключение – запрещенная законом продукция. По сведениям Data Insight, здесь наиболее активно покупают электронику и бытовую технику, а также различные товары для дома и дачи, продукты.

• Четыре схемы сотрудничества – традиционный фулфилмент, отгрузка товаров при поступлении заказа и доставка силами продавца. А также модель «Закажи и забери» – бизнесмен хранит продукцию у себя, обрабатывает, подготавливает и выдает заказы покупателям у себя в магазине.

• Низкая комиссия – варьируется от 2 до 8 % исходя из товарной категории. Плюс есть другие платежи, условия достаточно прозрачны – рассчитать все расходы можно заранее.

• Небольшая конкуренция – пока СберМегаМаркет не настолько популярен, как другие маркетплейсы. И здесь можно неплохо заработать до прихода конкурентов.

• Гибкий график выплат – по умолчанию 1 раз в неделю, но можно сделать так, чтобы выплаты стали более редкими или частыми. Что важно, хорошо видно, сколько именно денег и за какие конкретно товары придет.

• Различные способы отгрузки – кроме складов и пунктов приема, есть Газели, они приезжают в определенное место для сбора посылок. Правда, все это хорошо развито в центральной части в России.

• Непонятные инструкции для продавцов – справка есть, но информация в ней общая без подробностей. Допустим, как создать карточку товара – понятно, а вот что делать, если она не опубликовалась – загадка, на этот вопрос площадка подсказок не дает.

• Технические сбои – они случаются как на маркетплейсе со стороны для покупателей, так и для продавцов. К примеру, пришел новый заказ, а у продавца просто не получается ничего с ним сделать. Обычно подобное случается во время высокой нагрузки – когда проходят распродажи.

Kazan Express

Новая успешная площадка родом из Татарстана, которая развивается очень стремительно: из-за наплыва продавцов ей даже пришлось ввести ограничения – приостановить регистрацию до запуска логистического центра и сделать специальные дни для размещения товаров.

Количество заказов по итогам 2022 года достигло 25,2 млн.

Особенности площадки:

• Универсальность – можно продавать какие угодно товары, кроме запрещенных. Учтите, что на пищевые товары следует сразу загружать документы, а на остальную требующую обязательной сертификации продукции – по запросу покупателей.

• Одна схема работы – фулфилмент. Фишка Kazan Express – доставка за 1 день, поэтому все продавцы должны привозить свои товары на центральный склад площадки, после чего они появляются на витрине и становятся доступными к заказу. Отсюда вытекают региональные ограничения: торговать на Kazan Express пока выгодно только продавцам из городов, где есть склады и ПВЗ. Для остальных, как правило, логистика дорогая.

• Комиссия только с продажи – ее размер фиксированный и зависит от цены товара, составляет от 4 до 50 %. Отдельно оплачивать фулфилмент не придется.

• Быстрая служба поддержки – основатель площадки постарался использовать все плюсы и исключить минусы других площадок. В частности, он позаботился о быстрой обратной связи, качественной справке и бесплатном обучении для других продавцов.

• Периодические сложности с выплатами – можно вывести деньги в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем, но на практике маркетплейс нередко задерживает переводы. В итоге у поставщиков порой возникает нехватка оборотных средств.

Выводы

В каждом случае все индивидуально: если вас не пугают вероятные сложности – для начала можно попробовать Wildberries, поскольку обычно именно там самые низкие расходы на продажу. Когда важно наличие понятных инструкций, удобного личного кабинета и прозрачных условий сотрудничества – подойдет Ozon. Там лучше сервис, но и затраты для продавца выше.

Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет можно рассматривать как дополнительные площадки для сбыта товаров. Kazan Express тоже стоит взять на заметку, если в вашем городе есть пункты приема заказов или склады, иначе нужно тщательно просчитать расходы на логистику, поскольку есть вероятность, что они окажутся большими.

Автор: Алёна Бодрова