Сторителлинг

Есть распространенное мнение: чтобы создать интересную и захватывающую историю, необходимо обязательно обладать талантом писателя или сценариста. Однако на самом деле создание захватывающей истории — это искусство, которое требует большого вложения времени, сил и терпения. Написать свою историю достаточно сложно, но возможно.

Сторителлинг — это умение правильно и красиво рассказывать истории. Каждый человек хоть раз в жизни рассказывал интересную историю, но не всегда устный рассказ может быть интересен пользователям интернета. Сторителлинг — это не обычное повествование, а рассказ, который будет цеплять чувства слушателей, захватывать их внимание и воздействовать на чувства и эмоции.

В этой статье мы подробно разберемся, что такое сторителлинг и где он применяется, расскажем, как придумать и как правильно рассказать истории, а в конце подскажем, как и где искать для него идеи.

Содержание статьи:

1. Сферы применения
2. Составляющие сторителлинга
3. Виды сторителлинга
4. Форматы сторителлинга
5. Главные правила сторителлинга
6. Как придумать и рассказать хорошую историю?
7. Как написать историю правильно
8. Сторителлинг в бизнесе
9. Где брать идеи для сторителлинга

Сферы применения

В настоящее время сторителлинг активно используется в маркетинге, рекламе, менеджменте, журналистике, бизнесе и работе с персоналом. Чтобы понять, в чем заключается его основная суть, нужно знать, насколько он задействован в той или иной сфере и каких результатов помогает добиться.

В сфере маркетинга и менеджмента происходят постоянные изменения. Совершенствуются методы работы с клиентами, появляются новые методы ведения бизнеса и привлечения покупателей. Благодаря этим факторам был создан сторителлинг, который подразумевает повествование историй, основанных на собственном опыте.

Создателем этого метода является Дэвид Армстронг. При разработке он учитывал психологические факторы: людям гораздо проще запомнить истории из личного опыта, чем выучить какие-то правила.

Армстронг рассказал о возможности использования его метода при работе с персоналом, точнее при обучении сотрудников. Когда в организацию приходит новый человек, ему необходимо узнать специфику работы, основные задачи и принципы. Для этого сторителлинг подходит как ничто другое. Новичку рассказывают интересные истории из жизни компании. Благодаря неформальным беседам сотрудник быстрее приобщается к внутренней среде.

Следует помнить, что во время рассказа следует придерживаться определенной схемы, иначе слушатель не поймет основную мысль.

От обычной истории сторителлинг отличается тем, что имеет определенную цель, продуманную заранее. В какой-то степени его даже считают рычагом манипуляции.

Использование ярких образов и метафор дает слушателю намеки, а он уже сам делает соответствующие выводы. Суть техники заключается в том, что слушатель лучше воспринимает и запоминает яркие образы, чем факты и цифры.

Составляющие сторителлинга

Каждая история включает в себя несколько составляющих, которые помогают ей донести нужную информацию до слушателя:

Идея
Является главной составляющей. Не выделив главную мысль, не удастся раскрыть перед покупателем главные качества товара. Зачастую идея сторителлинга имеет нестандартный подход к ситуации. Она дает возможность посмотреть на проблему с другой стороны.

Герой
Чтобы придать идее смысл, нужно придумать героя. Читатель должен проникнуться проблемой героя, сопереживать ему. Его проблемы должны быть близки тем, кто проникся рассказом. Многие начнут сравнивать себя с ним, а кто-то начнет узнавать в нем родственников или друзей.

Проекция
История способна зацепить слушателя, когда в ней будут четко прослеживаться реалии настоящего мира. История должна быть знакома слушателям. Не должно быть неизвестных правил и условий. Сторителлинг будет работать только в том случае, когда человек сможет легко перенести себя в сложившуюся ситуацию, где ему придется искать выход наравне с героем.

Сценарий
Каждая история развивается в соответствии с составленным планом. Сторителлинг не подразумевает экспериментов и неожиданных поворотов. Читатель желает получить ответы на свои вопросы и не хочет быть обманутым и разочарованным в своих ожиданиях.

Связанность
Чтобы история заинтересовала покупателя и была полезна ему на протяжении всего повествования, нужно придерживаться последовательности элементов. Сторителлинг не приемлет отступлений, обсуждений посторонней темы и разрывов между эпизодами.

Стиль
Стиль и манера излагать считаются не менее важными аспектами, чем содержание. Стиль, который будет выбран изначально, поможет либо расположить слушателя к себе, либо, наоборот, вызвать отвращение. Слушатель должен быть уверен в том, что оратор действительно хочет помочь ему найти выход в решении его проблем.

Читайте также

4 совета, как писать тексты на странице клиента от его лица

Не у каждого клиента есть время и умение создавать тексты для соцсетей. Цель копирайтера — создать соответствующий особенностям клиента контент.

Подробнее →

Проанализировав все вышесказанное, можно выделить основные принципы сторителлинга:

• последовательность и краткость;
• наличие главного героя, которому доверяют слушатели;
• развитие интересного сюжета;
• окончательное решение принимается слушателем;
• выводы (уместны, но не оглашаются);
• управление эмоциями аудитории;
• целевая направленность;
• наличие метафор;
• возможность для слушателя поставить себя на место героя.

Чтобы создать интересную историю, которая понравится многим слушателям, необходимо придерживаться некоторых рекомендаций. Многие специалисты дают следующие советы:

1. Первым делом нужно создать базу знаний. Читая и просматривая истории, можно откладывать те, которые особенно понравились: они могут служить примером. Важно ориентироваться не только на собственное впечатление, но и на произведенный на других читателей эффект.

2. Всегда быть в тренде, помнить о современности и актуальности. Каждая новость актуальна определенный отрезок времени. Сторителлинг должен быть основан только на свежих новостях.

3. Пользуйтесь чужими историями для создания своих. Не нужно путать это с плагиатом: можно лишь взять за основу идею другого автора, дополнив ее собственными заключениями.

4. Уделяйте как можно больше внимания оформлению. Важно делать акцент на привлечении внимания читателей, выделяя главные моменты с помощью форматирования. История должна хорошо восприниматься.

5. Не переусердствуйте. Во всем нужно знать меру, в том числе и в сторителлинге. Если клиент пришел на сайт, чтобы найти определенный товар, не нужно забивать ему голову лишними рассказами.

Виды сторителлинга

Сторителлинг применяется очень широко, в зависимости от сферы и целей этого метода выделяют следующие его виды:

• Социальный. Информация распространяется в виде слухов, которые разносятся от одного человека к другому. Люди могут восхищаться, огорчаться, пугаться, но каждый сам делает выводы и принимает решения.
• Культурный. Истории, которые несут в себе понятия о морали и культурных ценностях. Могут затрагиваться вопросы веры.
• Необъяснимый. Преподносится информация, которую невозможно проверить, сюжет навевает слушателю чувство страха и волнения. Подобные истории притягивают слушателей тем, что дают возможность погрузиться в неизведанный мир.
• Семейный. Истории о родственных связях, прошлом поколении и их успехах. Например, когда родственнику удалось добиться успеха благодаря своим неординарным поступкам и качествам.

Форматы сторителлинга

Специалисты используют сторителлинг как минимум в трех форматах:

• Видео. При помощи видео удается быстрее и проще наладить связь с потенциальным клиентом. При помощи видеоряда, музыки и текста удается расположить зрителя к себе и как можно лучше донести до него информацию. Такой формат используется многими производителями, но большей популярностью пользуются продукты питания и напитки.
• Баннеры. Кажется, что невозможно донести информацию до пользователя при помощи такого формата. Здесь акцент делается на принципе привлечения внимания. На первом баннере перед зрителем ставится вопрос, который заставляет его задуматься. А уже на последующих раскрывается главный ответ.
• Текст. Формат статьи является самым распространенным. С его помощью можно донести информацию до зрителя. Главное — найти правильный подход и придерживаться его на протяжении всего текстового сообщения.

Главные правила сторителлинга

Для создания уникальной истории придерживаются некоторых правил:

1. Основной акцент должен быть сделан на идее. Написать историю не равно сделать запись в дневнике о своих мыслях. История должна быть лаконичной, легко восприниматься слушателем и следовать конкретной цели.
2. Важно делать акцент не только на важности истории, но и рассказывать ее нужно выразительно и убедительно.
3. Сторителлинг не должен принуждать и навязывать.

Эти правила помогут легко справиться с задачей написания сторителлинга. Придерживаясь их, получится легко преподнести информацию слушателям, сделав акцент на нужных моментах. Однако каждый автор может дополнить свою историю достижениями и личными наработками.

Как придумать и рассказать хорошую историю?

Сторителлинг — метод непростой, но ему можно научиться. Следует задуматься, что будет интересно слушателям, на чем сделать акцент. Не стоит строить историю по шаблону от начала до конца. Важно использовать как можно больше сюжетных приемов. У опытных авторы есть несколько техник написания истории.

Мономиф

В мономифе герою часто приходится покидать дом, отправляясь в путешествие, где его ожидают испытания и пугающая реальность. Но в конце концов он возвращается на родину уже более мудрым человеком, часто еще и с наградой. Данная тенденция хорошо прослеживается в современных фильмах и мультфильмах, таких как «Звездные войны», «Король Лев».

Мономиф относится к драматическому жанру с последовательным изложением истории. Он включает в себя предысторию, завязку, развитие, кульминацию и развязку. С его помощью удается объяснить, как получилось прийти к тем или иным выводам. А также он придает истории убедительность и реальность.

Примером такого подхода является современный рекламный ролик «Coca-cola. Пей легенду!»: она является современным вариантом сказки о Иване-царевиче и Сером волке.

«Гора»

Содержит в себе драматизм и напряжение. «Гора» схожа с мономифом своей последовательностью, однако такая история не всегда имеет счастливый конец.

В первой части истории заключены предпосылки основной части. Далее идет сюжет о решении проблемы, и действие разворачивается до самой кульминации. «Гору» можно сравнить с сериалом: в каждом эпизоде прослеживается взлет и падение. В конце наступает финал истории.

Такую технику в сторителлинге можно использовать при рассказе истории о преодолении проблем. Нарастание напряжения придает истории увлекательности. Пример: истории некоторых брендов, которые после большого взлета потерпели падение и крах бизнеса.

Читайте также

Эмоции в тексте: зачем и как их использовать

В этой статье мы разберемся, существуют ли настоящие эмоции в тексте, так ли важно писать сугубо в инфостиле и какие средства эмоциональности можно и нельзя исп...

Подробнее →

Вложенные циклы

Техника подразумевает наложение каждой истории “слоями” на другую. Самая важная история помещается в центр, а все последующие истории помогают объяснить и дополнить главную. Примером является «Декамерон» Джованни Боккаччо. История начинается с рассказа о чуме во Флоренции, но за ней раскрываются истории жителей, которым удалось убежать от нее.

Как было и как могло бы быть

При помощи такого приема автору удается акцентировать внимание на проблемах современного общества, бизнеса и личной жизни, вызвать у слушателя желание что-то изменить. Такая техника используется для мотивации: побуждает к действию и поиску решения своих проблем.

Примером использования техники являются рекламные ролики, которые показывают разницу между тем, что есть у потребителей, и тем, что у них может появиться, если пользоваться их продукцией.

Начало с середины

Подход подразумевает начать повествование с середины, а потом уже объяснить, как герои к этому пришли. Автор с самого начала интригует слушателей, бросая их в самую гущу событий, и теперь они будут с нетерпением ждать рассказа о том, как все начиналось.

Но следует помнить о том, что не нужно раскрывать сразу все карты. Постоянно следует упоминать, что впереди еще много странного и неожиданного. Нужно выдавать столько информации, сколько будет необходимо, чтобы держать читателя в напряжении.

Сходящиеся идеи

С помощью данной техники удается показать, как можно собрать мысли в одно целое и сформировать идею. Техника чем-то похожа на «вложенные циклы», однако здесь несколько историй сходятся в одной точке.

С помощью такого метода можно показать формирование партнерских отношений и объединение групп людей для совместной работы.

Примером использования техники является история известного бренда Ernst & Young. Два разных, но талантливых человека смогли добиться успеха в своем деле. И уже после их смерти компании были объединены в одну. И она до сих пор пользуется большой популярностью.

Фальстарт

Прием, в котором повествование начинается с предсказуемой истории, которая в дальнейшем прерывается и начинается снова. Вроде бы сначала автор дает ложную надежду на безопасность, но в дальнейшем все переворачивается.

Такая техника идеально подходит для рассказа истории о неудачном начале какого-то дела. Когда пришлось возвращаться и начинать все снова. Фальстарт помогает сформулировать вывод о том, какой урок можно из неудачного опыта или какие решения были приняты для выхода из сложившейся ситуации.

Лепестки

Автор рассказывает истории одну за другой, а потом переходит к основному, центральному сюжету. Может наблюдаться переплетение лепестков, когда наблюдается связь историй. Показывая слушателям связь ключевых историй друг с другом, автор дает возможность понять всю важность своего послания. При помощи такой техники можно объединить множество идей вокруг одной центральной.

Все вышеперечисленные техники сторителлинга дают возможность сделать рассказ более привлекательным и понятным. Конечно, существует еще множество других приемов, которые помогают оживить даже самую скучную историю.

Как написать историю правильно

Сочинить сюжет
Самым важным при создании истории является сюжет. Придумав сильную идею, можно связать воедино все части и максимально точно донести до аудитории основную мысль. Идея дает возможность научить, показать и объяснить.

Важно помнить, что сильный сюжет — это необязательно жизнерадостная история. Пример: сериал «Доктор Хаус»основан на идее, что все люди — лжецы.

Хороший сюжет также не обязательно должен быть объемным. Он может легко поместиться на постере или плакате.

Определить слушателей
Следующим важным шагом является определение аудитории. Хорошие захватывающие истории будут интересны читателям любого пола и возраста, однако чаще они предназначаются для определенной возрастной категории.

Чтобы история была интересна, нужно как можно ближе познакомиться со слушателями и узнать их предпочтения.

Придумать главного героя
Сторителлинг невозможно представить без главного героя. Персонаж может быть реальным или вымышленным, главное, чтобы он мог заинтересовать слушателей.

Опытные авторы сторителлинга при создании образа главного героя используют два основных метода:

• представляют, что застряли с ним в лифте;
• представляют, что берут у него интервью.

В первом случае можно прочувствовать поведение и характер героя, оказавшегося в стрессовой ситуации. Что будет делать герой, который оказался в замкнутом пространстве?

Второй случай дает возможность узнать героя как можно ближе, поговорив с ним в спокойной обстановке. Автор представляет, что разговаривает с героем, и пытается выяснить у него как можно больше нюансов из его жизни.

Определить мотивацию героя
Чтобы понять мотивацию героя и его характер, необходимо определить его основные потребности и желания. Для этого нужно задать вопрос: «Чего хочет главный герой?». Потренироваться можно на любимом персонаже. Например, чего хочет Питер Пен? Оставаться ребенком всегда. В хороших историях желания героев всегда в приоритете. Именно поэтому история становится уникальной и интересной, а герой оживает.

Очень часто сценаристы и писатели для определения желаний героя используют пирамиду потребностей Маслоу. Принцип ее заключается в том, что первым делом люди удовлетворяют свои естественные потребности (в еде и питье), а потом уже второстепенные: в любви, уважении и другие.

Придумать мир
После того как придуман сюжет, герой и его основные потребности, можно приступать к созданию мира. Мир — это окружение героя, основные правила и нормы жизни, временной период, в котором развивается история.

Мир может быть реальным, а может содержать в себе мистические явления. Очень часто автор может создать такой огромный и многогранный мир, что он становится произведением искусства. Примером является фильм «Властелин колец». Здесь создана целая вселенная со своим народами и традициями.

Продумать структуру истории
Структура — это то, как будет рассказана история. Чаще всего истории состоят из введения, развязки и конца. Например, создатели мультфильмов используют развернутые варианты такой структуры:

• Однажды...
• Каждый день...
• До тех, пор пока однажды не произошло...
• Из-за этого...
• Из-за этого...
• Из-за этого...
• И вот, наконец...
• И с тех пор...
• Мораль этой истории.

Если продолжить эти предложения, получится уникальная история с кульминацией и развязкой.

Когда сторителлинг строится на реальных историях, можно использовать метод пяти «W»:

• Who — кто сделал;
• What — что сделал;
• When — когда сделал;
• Where — где это произошло;
• Why — почему это произошло.

Создать завязку
Завязка — момент, который меняет жизнь героя и заставляет его начать действовать. Зачастую это бывают какие-то мелкие неприятные события, которые вынуждают героя совершать определенные действия.

В завязке вырисовывается проблема, у слушателя должен возникнуть вопрос: «Что будет дальше?». Например, завязка фильма «Пираты Карибского моря» заключается в многочисленных попытках возврата Черной жемчужины.

Выявить конфликт
Если любому автору задать вопрос, что такое сторителлинг, то он, скорее всего, начнет говорить о конфликте. В конфликте возникает противоречие героя, которое стоит на пути к достижению его цели. В драматургии выделяют несколько видов конфликтов:

• индивидуум против общества;
• человек в противостоянии с самим собой;
• человек противостоит стихии.

Продумать препятствия
После того как слушатели познакомились с завязкой, можно заставить героя пройти испытания по дороге к своей цели. При помощи препятствий раскрывается характер героев, они начинают совершать поступки, которые помогают держать в напряжении слушателей до самой развязки.

Главное правило: препятствия должны быть сложными. Основной их целью является мотивация героя к решению проблем. Они помогут сделать историю интереснее.

Придумать кульминационный момент
После всех препятствий герой приходит к кульминации. Кульминацией является главное событие или решение, которое меняет жизнь героя. К таким моментам можно отнести сражение с врагом и победу над ним, спасение или возвращение домой.

Кульминация является самым ярким и запоминающимся моментом в истории. Она должна быть увлекательной и захватывающей, потому что слушатели ждали этого момента с нетерпением. В большинстве случаев это действия или поступки героя, которые меняют его и его отношение к жизни. Например, в сказке «Красавица и чудовище» кульминация заключается в превращении чудовища в прекрасного принца.

Хорошая кульминация может получиться только тогда, когда автор знает итог истории. Продумывать его лучше на этапе создания героя или конфликта.

Продумать концовку
Конец истории является не только логическим завершением и разрешением всех проблем, но и возможностью рассказать об опыте, который получил герой в процессе истории.

Хорошая концовка должна доставлять слушателю удовольствие. Хотя он и вернулся на то же место, с которого начал, но извлек для себя много полезной информации. Гармоничная развязка — признак хорошей истории.

Вспомнить о личном опыте
Многие режиссеры и сценаристы черпали хорошие истории из своей жизни, из детства, вообще из того, что оставило след в их памяти и душе. Личный опыт и переживания помогут сделать историю правдивой.

Хорошей идеей для истории может стать работа, вокруг которой всегда разворачиваются интересные события и действия.

Пользоваться разными форматами
Сторителлинг сочетает в себе одновременно процесс и искусство, поэтому при его создании не нужно придерживаться каких-то строгих правил и требований. Если история получилась интересной, захватывающей и смогла понравиться слушателям, значит, цель была достигнута.

Учитывать разностороннее мнение
Когда существует несколько точек зрения, которые влияют на повествование, можно дать слово тем, кто хорошо понимает суть истории.

Узнать мнение об истории можно при помощи обратной связи. Если есть возможность, то ее лучше показать родственникам и знакомым, чтобы они высказали свое мнение. Можно уточнить у них, понятна ли им главная мысль и какие чувства история у них вызывает. Собранная информация дает возможность выявить недочеты и создать качественный сторителлинг.

Избегать перфекционизма
Перфекционизм мешает творчеству, и в сторителлинге он точно не поможет. Ни у одного автора не получилось создать красивую историю с первого раза, не допуская ошибок и недочетов. На ошибках учатся. Из них можно извлечь много полезной информации.

Не стоит бояться — начинайте работу. Лучше создавать несовершенные истории и работать над ними. Со временем результат будет лучше, и рассказы будут получаться захватывающими и интересными.

Начинать с малого
Чтобы подавить страх неудачи, лучше начинать с небольших заметок, знакомых жанров и презентаций. Важно понимать, что это некий инструмент для общения с аудиторией, поэтому вовсе не обязательно использовать его постоянно.

Сторителлинг в бизнесе

Основные элементы бизнеса, где для решения каких-либо задач активно используется сторителлинг:

Сайт компании

Каждая компания имеет собственный сайт. Площадкой для размещения информацией на нем является блог. Сторителлингу свойственна непринужденность. Именно в такой форме стоит делиться опытом по использованию того или иного товара/услуги или рассказывать в блоге, как товар/услуга поможет решить те или иные проблемы потенциальных клиентов.

Социальные сети

Сегодня люди не могут представить свою жизнь без социальных сетей. Кто-то заходит туда отдохнуть, а кто-то поработать. Сторителлинг используется здесь достаточно часто. Обычно он маскируется под небольшие баннеры и краткие посты с красивым и красочным изображением.

Видео

Видеорассказы пользуются популярностью у тех людей, которые привыкли воспринимать информацию на слух. Видеоролики размещают как в социальных сетях, так и на специальных площадках и на ютуб-каналах. Героем выступает человек, который рассказывает о своей проблеме и безрезультатных поисках ее решения. И лишь благодаря товарам определенной фирмы ему удалось найти выход из ситуации.

На вебинарах и лекциях

Подобные мероприятия просто немыслимы без сторителлинга. Ведущий рассказывает слушателям простые и понятные истории из жизни, и это помогает им быстрее и лучше воспринимать информацию.

В настоящее время существует очень много площадок для сторителлинга. На сайтах, в социальных сетях, видеохостингах и рекламных буклетах можно привлечь внимание зрителя. Здесь можно показать проблему и способ ее решения. Однако следует помнить, что каждая платформа требует определенного формата рассказа истории.

Пример сторителлинга в бизнесе:

Лидер компании вступает в роли главного наставника, повествуя о главных текущих проблемах и актуальных вопросах. В истории четко прослеживается связь прошлого и настоящего, проанализировав которую можно выбрать для себя расклад будущих событий. Оратор использует метафоры, ссылается на прошлые события и поиск решения проблем, тем самым воздействуя на участников и создавая атмосферу сплоченности и дружелюбия. Тем самым коллектив объединяется, образуя надежную команду профессионалов.

Где брать идеи для сторителлинга

Многих молодых специалистов и авторов волнует один вопрос: где взять хорошую идею, чтобы создать интересную историю. Опытные копирайтеры обычно используют:

Воспоминания из прошлого. В жизни человека случается много историй и приключений. Нужно только уметь выделять те, которые смогут привлечь внимание слушателей.

Случаи из повседневной жизни. Ошибочно полагать, что за идею можно брать только важные события из жизни. Ежедневно происходит то, что может быть интересно слушателям. Нужно только правильно это преподать и украсить.

Общение с коллегами. Сколько людей, столько и мнений. Каждый человек может иметь свое видение той или иной ситуации. Поэтому за идеей можно обратиться к коллегам: чья-то история может быть интересна определенному кругу слушателей.

В заключении нужно отметить, что не стоит писать историю ради истории. Всегда нужно следовать цели, которой нужно добиться посредством сторителлинга.

Регистрируйтесь на eTXT, берите в работу заказы по сторителлингу и расширяйте таким образом свой кругозор, улучшайте навык создания увлекательных и, главное, эффективных текстов!